Coupang Global Fulfillment 评价会转移到韩国本地商品页面吗？规则说明

Coupang Global Fulfillment（CGF）商品页面上的评价和评分，不会转移到后续的韩国本地商品页面。

本地商品页面会建立独立的评价记录，从零开始。即使产品、品牌和包装完全相同，也仍然如此。

转向本地销售前，CGF 能做什么

CGF 是 Coupang 面向海外卖家的跨境项目。你的库存存放在韩国境外的 CGF 仓库。Coupang 负责拣货、打包每笔订单，为包裹办理清关，再按个人进口流程在 3–5 天内送达韩国消费者。

Coupang 还负责 CGF 订单的退货和韩语客服。韩国消费者可能将这项服务称为 Rocket Jikgu（로켓직구）。CGF 是项目名称。这与 Coupang 的本地履约服务不同，后者在韩国境内存储库存并完成履约。

Coupang 接受从美国、欧洲、日本、中国大陆或香港发货的跨境卖家。库存必须来自上述获准地区之一。位于其他国家的海外仓不符合该项目要求。

CGF LITE 的库存模式不同。你不是把库存存放在 CGF 仓库，而是在 48 小时内将每笔订单发往集货仓。两者都属于跨境销售。两种模式下的评价和评分都不会成为韩国本地商品页面上的评价。

在你自己的 Coupang 跨境卖家账户下，你仍然是该品牌的卖家和出口方。你负责提供库存和产品信息。Coupang 直接向品牌方付款。应单独为 Coupang 的品类佣金、履约费和仓储费编制预算。任何代理服务费都不包含在上述 Coupang 费用中。

这种模式让你无需设立韩国有限责任公司（유한회사），也无需由品牌方担任进口商，就能测试韩国市场需求。在个人进口模式下，韩国消费者通过 Coupang 的流程完成进口。这不同于将商业库存放在韩国境内。

如需了解更多 Coupang 入驻方式，请参阅作为外国品牌如何在 Coupang 上销售：完整指南。

为什么评价和评分会重新开始

Coupang 将跨境商品页面上的评价与本地商品页面上的评价分开保存。产品评价保留在 CGF 商品页面，卖家评分则保留在跨境卖家账户中。

这种分开由卖家和商品页面的设置决定。即使实体产品使用相同的型号或包装，也不会因此改变。

Coupang 的《Global Seller Services Agreement（全球卖家服务协议）》说明，Coupang 可以使用让客户评价产品和卖家表现的工具。这说明为何会有这些评分，但并不承诺它们会转移到新的韩国卖家账户或实体。

设想一个欧洲旅行包品牌通过 CGF 销售。韩国消费者在跨境商品页面上留下产品评价和卖家评分。之后，该品牌通过韩国实体进口同款旅行包，并创建本地商品页面。旅行包可能完全相同，但本地商品页面仍不会继承 CGF 的评价记录，而是从零开始。

将旧评价作为产品调研资料。它们可以显示韩国消费者看重哪些功能、会提出哪些问题，以及哪些宣传表述需要更清晰的韩文文案。这能帮助团队准备本地页面，但反馈不会在 Coupang 内部转移。

不要把 CGF 评价数量计入本地上线预测。规划时应假定本地商品页面没有继承任何评价。如果 Coupang 表示某种账户结构支持迁移，请先取得确认，再把迁移算进计划。标准假设应当是：本地评价记录从零开始。

韩国实体接手后，哪些内容会改变

转向本地销售会改变卖家和进口商的安排，但不会将跨境商品页面与本地商品页面合并。

**Seller of Record（SoR）**是销售中列明的法定卖方。**Importer of Record（IoR）**是提交进口申报并支付进口关税和进口增值税（VAT）的实体。

在 CGF 模式下，韩国消费者通过 Coupang 的个人进口流程完成进口。品牌方不会以本地进口商身份将库存放入韩国。

如果韩国实体或本地合作伙伴进口商业库存，协议必须明确商品由谁销售、由谁进口。本地运营还需要明确由谁负责韩国商品页面、客户服务、退货和本地库存。

Coupang 的本地履约服务可以在韩国境内存储库存、配送订单并处理退货。它不是 CGF。因此，本地上线需要自己的卖家安排、配送承诺和退货流程。

这些角色会影响商品页面和订单历史。韩国实体不会填补评价空白，而是建立新的本地销售体系。在 Coupang 上销售时，谁是 Importer of Record？解释了为什么不能简单地将进口商角色交给货运代理。

本地合规是另一道上线门槛

本地合规与评价记录是两件不同的事。在将库存运入韩国之前，应核查具体产品、型号、套装、标签及卖家安排。

KC Certification（KC 인증）是韩国指定产品的合格标志，涉及的不只是单项安全检查。电气和家用产品以及儿童产品可能涉及 Korea Agency for Technology and Standards（KATS）。无线产品和电磁兼容性（EMC）可能涉及 Radio Research Agency（RRA）。

无线产品可能需要同时接受 KATS 和 RRA 审查。具体要求取决于型号和最终套装。载有 CE 标志、FCC 合规证明或 UL 安全测试结果的文件，可能有助于韩国审核，但都不能替代韩国流程。

食品、化妆品、家用化学品和其他受监管商品可能适用独立的韩国进口、注册和标签规则。品牌从 CGF 转到韩国实体时，应重新核查产品所属品类。CGF 商品页面不能证明产品已获本地批准。有关这一点的区别，请参阅KC Certification：CE、FCC 或 UL 能否替代？。

在决定投入本地库存前，按以下顺序检查：

1. 确定本地 SoR 和 IoR。
2. 逐项核查本地产品是否符合 KC 及任何适用的韩国品类规则。
3. 确认韩文包装信息披露内容以及其他所需文件。
4. 确保本地商品页面与获批准的型号、套装和产品宣称一致。

这些核查与评价转移无关。品牌可以计划获取本地评价，但如果产品或进口商尚未准备就绪，仍应推迟商品页面上线。

本地销售和跨境销售采用不同的库存与卖家安排。如需更广泛的比较，请参阅韩国本地销售与跨境销售：运营团队的决策框架。

如何规划切换，避免高估本地评价数

将这次转变视为一次全新的本地上线。以下清单可以让两种销售模式保持分开：

1. 保存 CGF 基线数据。 将跨境商品页面、产品信息、价格、配送承诺、评价数量和卖家评分保存到自有文件中。将这些信息用于对比，不要把它们当作本地页面承诺会有的内容。
2. 以书面形式确定法律角色。 写明谁负责销售、进口、拥有库存、接收 Coupang 的付款、支付关税和 VAT，以及处理退货。
3. 逐项检查本地产品。 发货前确认 KC 或适用的品类规则、韩文包装信息披露、进口商登记，以及具体的型号或套装。
4. 按全新项目建立韩国商品页面。 准备韩文产品信息、图片、价格和客服操作说明。不要添加继承自 CGF 的评价数量。
5. 规划首批本地评价。 针对韩国订单使用 Coupang 允许的评价流程。不要向团队表示 CGF 反馈会显示在本地页面上。
6. 分开统计数据。 将 CGF 销售和评价与本地销售和评价分开报告。这样才能看出本地页面的表现，而不会把评价从零开始的事实掩盖在一个总数里。
7. 上线前询问 Coupang 的账户处理方式。 不要假设旧的跨境商品页面可以自动转到本地卖家，或者两个页面会显示相同的产品历史。

例如，服装品牌可以先通过 CGF 了解韩国消费者是否会购买自己的产品。如果之后需要韩国库存和本地卖家，就应按全新上线来编制预算。预算应包括合规工作、进口 VAT、本地履约和新的本地评价。首次通过 CGF 上线仍能帮助团队选择产品，并改进韩文商品页面，但不会提供本地星级评分。