Coupang入庫：出荷前の3段階チェック

Coupang入庫とは、在庫をCoupangの倉庫へ送ることです。Kontactic Seller Centerでは、登録した各SKUを3段階でレビューし、出荷を申請する前に、判定と説明を英語・中国語・日本語で保存します。

なぜ、最初の1回の確認だけでは不十分なSKUがあるのか

通常の補充と、新しいSKUや通常とは異なるSKUでは、確認すべき点が同じとは限りません。通常の補充では、販売者がすでに把握している商品を扱う場合があります。一方、新しいSKUでは、どの韓国向け入庫要件が適用されるのか、チームが判断できないことがあります。在庫を出荷する前に、どの要件が適用されるか確認しておく必要があります。

最初の自動判定が最終的な答えになると、要件が不明確なSKUは1回しか確認されません。販売者は、結果の意味を現地の担当者に確認しなければならないかもしれません。本社が追加で質問しなくても確認できる説明が残らない可能性があります。

3段階の確認により、入庫判定の前に、そのSKUについてさらに2回確認できます。最初の自動判定はレビューの始まりであり、終わりではありません。

3段階の確認は、望ましい結果を保証するものではありません。判定前に、より十分に確認できるようになる点が、今回の実務上の変更です。

レビューはどのように始まるのか

販売者は、まず実際の商品を確認します。SKUはstock keeping unit（在庫管理単位）の略で、販売者が送る商品を識別するための識別子です。販売者は、SKUと入庫レビューに必要な詳細情報を提出します。

このレビューは、出荷するそのSKUを対象にしています。韓国での販売全般について答えるものではありません。

SKUを登録すると、Seller Centerは3段階の確認を行います。販売者は、Coupang入庫向けの出荷を申請する前に、保存された判定を確認できます。

販売者は、その商品に固有の結果を受け取ります。保存された判定は、確認したSKUと詳細情報に関するものです。この結果を、異なる商品や商品情報にそのまま当てはめないでください。

3段階のレビューで確認方法はどう変わるのか

Seller Centerは、入庫判定を出す前に、登録されたSKUを3段階で確認します。

今回のアップデートでは、各段階を別の作業として明示していません。重要なのは順序です。最初の自動判定でレビューが始まり、3段階すべてを終えた後に入庫判定が出ます。販売者が受け取る最終判定は、最初の確認だけで出るものではありません。

この流れは、新しいSKUや通常とは異なるSKUについて疑問が生じたときに特に役立ちます。最初の判定だけに頼るのではなく、出荷を申請する前に、確認が完了するまで待てます。

保存された説明がブランドにもたらす変化

ブランドは、後から結果を確認できると、レビューを活用しやすくなります。判定が出ると、Kontactic Seller Centerはその判定を保存し、英語・中国語・日本語で説明を提供します。

保存された説明は、チームごとに使う言語が異なるブランドにとって重要です。本社は英語で、中国語を使うチームは中国語で、日本語を使うチームは日本語で説明を確認できます。担当者から別の担当者へ伝言するのではなく、全員が保存された同じ判定結果を参照できます。

保存された説明があれば、本社は現地チームに同じレビューをやり直してもらわなくても、質問に答えられます。ブランドはステータスだけでなく、なぜその結果になったのかを確認できます。

言語ごとの版が、商品について別々の判定を作るわけではありません。同じレビュー結果を、それぞれのチームが読める形で提供します。在庫を準備する人、韓国の要件を確認する人、出荷を承認する人が同じ言語を使っていない場合に役立ちます。

具体例：韓国の入庫要件が不明確な新しいSKU

通常の補充を計画しているブランドを考えてみます。ほとんどの商品はチームがすでに把握していますが、ブランドは新しいSKUを1つ追加します。その新しいSKUにどの韓国向け入庫要件が適用されるのか、チームには判断できません。

販売者は、新しいSKUと、入庫レビューに必要な詳細情報を提出します。その商品について第1、第2、第3段階の確認が順に行われ、その後に入庫判定が出ます。

判定が出ると、Seller Centerはその判定を保存します。ブランドは、Coupang入庫のために倉庫への出荷を申請する前に、判定を確認できます。説明は英語で提供され、中国語版と日本語版も用意されます。

本社は、現地チームに同じレビューをやり直してもらわなくても、保存された英語の説明を読めます。現地チームと同じ結果について話し合えます。

ブランドが受け取るのは、最初の自動判定だけではなく、3段階の確認を終えた判定です。

3段階の入庫レビューに関するよくある質問

販売者は何を提出しますか？
販売者は、SKUと入庫レビューに必要な詳細情報を提出します。レビューの対象は、出荷に含まれるその商品です。

3段階のレビューが完了したということは、Coupangがすでに出荷を受け入れたという意味ですか？
いいえ。レビューは、販売者がCoupang入庫向けの出荷を申請する前に行われます。保存された判定は申請前の結果であり、Coupangがすでに倉庫で在庫を受け取ったことを確認するものではありません。

この機能は新しいSKUにだけ役立ちますか？
いいえ。通常の補充でも、新しいSKUや通常とは異なるSKUでも、確認すべき点が異なる場合があります。新しい商品のどの要件が適用されるのかチームが判断できないときは、追加の確認が特に役立ちます。

3段階のレビューで望ましい判定が保証されますか？
いいえ。商品を1回だけでなく複数回確認し、判定を保存します。特定の判定を約束するものではありません。