
在韩国销售时,运营成本与责任由谁承担
无论是 Kontactic 以自有韩国法人进行销售(极速开店或 Spark 项目服务),还是由 Kontactic 代为运营你自有的韩国法人(Blaze),客户均需承担全部运营成本,并对产品与广告负责。Kontactic 负责运转整套业务体系,但从不承担你的库存风险或产品风险,也不持有你业务的任何股份。这一原则写入了每一份服务协议,也几乎能解释外国品牌在韩国销售的第一个月里所提出的每一个"这笔钱到底该谁出?"的疑问。
产生困惑并不奇怪。当运营方为你办理清关、申报 VAT、运营 Coupang 账户,有时还替你撰写广告时,看上去仿佛运营方接管了整个业务。事实并非如此。以下将说明资金与责任在实践中的真实流向,以及为何各项服务的答案一致——尽管运作机制各不相同。
基本原则:成本始终由你承担
简而言之,库存采购、国际运输、平台费用、广告支出以及一切与销售产品相关的成本,最终都由你承担——无论使用哪项服务。
各项服务之间的差异在于这些成本的资金来源方式,而非最终由谁承担。
- Spark——成本从结算款项(Settlement Funds)中扣除。Kontactic 收取销售收入,扣减运营成本与服务费后,将净额汇付给你。若收入不足,缺口由你补齐。
- Blaze——成本由你的韩国法律主体的收入支付,或由你直接支付。由于该主体归你所有,这笔资金本就属于你;Kontactic 负责准备付款申请与汇款文件,付款由你的法律主体自行完成。
这样的安排刻意保持朴素。若运营方悄然承担你的广告支出或垫付你的库存,那它就成了分销商或共同投资方——这将改变税务定位与激励机制。Kontactic 不是分销商:我们不定价、不承担库存风险、不赚差价,因此经济收益始终归你。
运营成本是指与销售你的产品相关而产生的一切成本——库存、运费、平台费用、广告、VAT——在 Kontactic 的每一项服务下,这些成本最终均由客户承担,或从结算款项中扣除,或由客户直接支付。
如果你想了解在拿到任何一分汇款之前,这些成本按什么顺序逐项发生,我们在 在韩国各项费用由谁承担 一文中做了详细梳理。

机制为何不同:进口商与销售主体,还是运营代理
Spark 从结算款项中扣除,而 Blaze 从你的法律主体中支付,其根源在于两者背后的法律关系有所不同。
在 Spark 模式下,Kontactic 自有的韩国法律主体担任进口商与销售主体(Importer & Seller of Record)。 你没有韩国法律主体。极速开店(Spark)在 Coupang 上提供这项服务,面向经 Coupang 认可的中国大陆卖家;Spark 项目服务则按单个项目提供,例如向韩国贸易买家的 B2B 供货或一次性进口。由于我们的法人是进口商,在海关和税务上,它对所进口和销售的货物拥有法律上的所有权。在商业上,这仍是你的生意:定价、品牌以及未售库存如何处理,始终由你决定;售出的部分按结算回款给你。由于 Kontactic 作为销售方收取收入,因此从这些结算款项中扣减成本与费用,再将净额汇付给你。
Blaze 属于运营代理安排(운영대행)。 由你拥有的韩国有限公司(유한회사)担任进口商与销售商。Kontactic 是获授权的运营代理方,但不取得该法人银行账户的使用权,也不以该法人名义签署任何合同。收入进入你的法律主体,因此运营成本——Coupang 销售佣金、Rocket Growth 仓储与配送、退货处理、VAT 净额、广告——在向你的母公司进行任何汇付之前,先由你的法律主体收入予以支付。
有一点值得纳入预算考量:由于 Blaze 以你自有的韩国法律主体运营,该主体需要自行完成税务申报。我们为其提供的税务申报服务单独计价,为每年 1,200 美元,涵盖 VAT 申报与企业所得税申报的协调工作,适用于年收入不超过 100,000,000 韩元的情形。在 Spark 模式下则无此费用——VAT 以 Kontactic 的法律主体名义申报,你无需额外付费,因为申报工作由 Kontactic 的法律主体完成。
随产品而来的责任
由于这是你的产品、你的品牌,你也随之承担产品层面与广告层面的责任。这恰恰是品牌最常期望能够转交出去的部分,也是无法转移的部分。
在每一项服务下,凡因广告内容、产品宣称与营销材料而引发的任何索赔、纠纷、监管措施、处罚或责任,均由你独自承担——无论该内容是你自行创作、提供给 Kontactic、委托 Kontactic 代为创作,还是双方共同开发。
最后这一条常令人意外。在 Blaze 模式下,Kontactic 确实可能负责制作创意——但协议明确规定,由 Kontactic 制作的创意须经你审批,且你对产品宣称、依据佐证与监管风险承担全部责任。这在实践中意味着,审批环节绝非形式:责任正是在这一步固化下来。我们在 韩国广告创意由谁审批、责任由谁承担 一文中对这一审批与责任的划分做了更详尽的探讨。
产品责任遵循同样的逻辑。产品层面的责任始终归属于你。在由我们的法人担任进口商的 Spark 模式下,协议对此有明确规定:产品合规由你负责,由此给我们造成的损失由你赔偿。这涵盖因产品本身引发的索赔——缺陷、安全问题、监管违规、标签不合规、知识产权侵权——以及因广告引发的索赔、可归因于你产品的平台政策违规,以及因文件不合规产生的任何海关处罚。
“我们可以为你运作进口、卖家账户和广告。但我们无法替你承担产品风险——按照设计,在每一项服务中,它始终归属于品牌。”
Isaac Lee — CEO, Kontactic
从宽泛的意义上讲,这样的安排并不会带来风险——它只是让各方的权责变得诚实透明。你保有收益,因为你承担风险敞口。这也正是为何"零风险"一词从不出现在 Kontactic 的协议中:合规责任确实归你所有,若佯装并非如此,便是对这一结构的误导。

常见问题
如果在 Spark 模式下由 Kontactic 收款,那这笔收入不就是 Kontactic 的吗? 在商业上不是。由于我们的法人是进口商与销售主体(Importer & Seller of Record),在海关和税务上,销售经由该法人进行,它对所进口和销售的货物拥有法律上的所有权。但经济收益归你:售价由你决定,售出的部分按结算公式回款给你——销售额减去平台费用、物流费、广告费、关税与税费以及我们的服务费。我们不赚差价,只收取服务费。
Kontactic 会为我垫付库存或广告支出吗? 不会。运营成本最终由你承担。在 Spark 模式下从结算款项中扣除;在 Blaze 模式下则由你的法律主体收入支付或由你直接支付。
如果 Kontactic 撰写的广告违反了某项法规,责任由谁承担? 由你承担。在 Blaze 模式下,Kontactic 制作的创意须经你审批,且无论内容由谁起草,你都对产品宣称与监管风险承担全部责任。
在 Blaze 模式下,我如何支付 Kontactic 的服务费? 可通过书面约定的两种方式之一:由你的韩国银行账户进行本地韩元(KRW)转账,或凭每月开具的美元发票,在开具后十四(14)个日历日内通过国际电汇支付。
为何 Blaze 有税务申报费,而 Spark 没有? 因为 Blaze 使用你自有的韩国法律主体,其自身需进行 VAT 与企业所得税申报——我们的税务申报服务单独计价,每年 1,200 美元,适用于收入不超过 100,000,000 韩元的情形。Spark 以 Kontactic 的法律主体名义申报 VAT,因此不收取单独的费用。
关于作者
由拥有 15 年以上跨境经验的韩国与全球电商运营专家组成,由 CEO Isaac Lee 领衔——他是 KOTRA 认证顾问,并担任首尔市与韩国关税厅官方讲师。我们每天都在为海外品牌操盘韩国市场进入,这个博客记录的正是我们在一线的所学所得。
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