谁来审批您的韩国广告创意——责任又归谁

在韩国，品牌方需要审批每一份广告创意，并对其中的每一项产品宣称承担全部法律责任——即便是 Kontactic 撰写的创意也不例外。制作可以分担，审批与责任却无法转移。这一划分在我们全部三个服务层级中固定不变。对于无法直接阅读韩文的外国创始人而言，这也是开展付费增长时最容易被误解的一点。

本文逐一解释我们在实务中如何处理这一边界，因为创始人几乎每周都会问到：既然广告是你们写的，责任难道不该由你们承担吗？ 并非如此。个中缘由值得说清楚。

简短的答案：品牌方审批，品牌方担责

简单来说，无论创意由谁具体制作，品牌方都拥有最终审批权，并对其中的宣称承担唯一责任。

我们的协议在各层级中以几乎相同的措辞载明了这一点。客户"就产品的广告内容、产品宣称、营销材料或任何陈述所引发的任何主张、争议、监管行动、处罚或责任承担唯一责任"——且这一责任"无论相关内容系由客户自行创作、由 Kontactic 代客户创作，抑或由双方共同开发，均不受影响"。

个中缘由源于结构，而非某项规避费用的条款。Kontactic 作为您的运营代理，而非经销商、分销商或股权持有方。我们在任何环节都不会取得您产品的所有权。产品层面的责任在销售之前、之中与之后，始终由作为所有权人的您承担。广告责任不过是披着营销外衣的产品责任：关于产品功效的宣称，就是您必须能够证明的宣称。

我们为何仍为您撰写创意——以及这为何不会转移风险

分担制作与分担责任是两回事，将二者混为一谈正是大多数误解的起点。

在我们更全面的服务层级下，我们确实会制作创意。Blaze 涵盖增长策略与营销（第三层），因此我们会全程运营广告投放。但协议明确规定，"由 Kontactic 制作的创意须经客户审批，客户对产品宣称、依据佐证及监管风险承担全部责任"。换言之：我们可以为您交付一份成型的韩国广告，但在您审批之前它不会上线，而审批即意味着由您为该宣称背书。

在实务中，这比听上去更为稳妥。外国创始人看不懂的韩国市场创意，恰恰最容易在不知不觉中出问题——一句翻译过来的最高级表述、一个与健康沾边的措辞、一处在英文中看似无碍、在韩文里却构成受监管宣称的对比。正因审批是一道实实在在的关卡，而非走过场的橡皮图章，双方才都有理由去核查宣称本身，而不仅仅是版式。我们把宣称摆到台面上，由您判断能否提供依据，随后才可发布。

这也正是我们主张先做好运营准备再投入广告预算的原因：若把审批环节视为事后补丁，品牌方就会把预算耗在卡在审批阶段的创意上，或者更糟，让一条无人能够辩护的宣称上线。

划分如何贯穿 Spark、Flame 与 Blaze

制作分工随层级而变，审批与责任的划分则始终不变。

• Spark（IoR 与 SoR 服务）： 由您负责营销与商品页。内容由您创作或双方共同开发，并由您向我们提供素材使用。您审批，您担责。
• Flame（基础设施与运营）： 营销策略由您负责。我们负责 Coupang 平台内运营，但创意方向由您把握。您审批，您担责。
• Blaze（全托管服务）： 我们额外承担增长策略与营销，因此由我们制作并运营创意。它仍须经您审批，宣称的全部责任仍由您承担。您审批，您担责。

从表格中可以看出，规律很清晰："谁制作"这一行随层级上升而由您逐步转向我们，"谁审批"与"谁担责"这两行却从不移动。在每一个层级中，它们都稳稳落在品牌方一侧。

这种一致性是刻意为之。它与让您的名字出现在韩国卖家账户与主体登记上遵循的是同一逻辑：您拥有这门生意，也就承担相应的风险敞口。若运营方私下把宣称责任揽到自己身上，实质上就是在为一件自己既不拥有、也无法佐证的产品作出承诺。这对双方都非所愿。

审批唯一构成硬性书面关卡之处：Coupang PPC

具体到付费广告，审批绝非凭感觉——而是一项有据可查的上线前要求。

在运营层面，我们负责设置并管理 Coupang 平台内的按点击付费（PPC）广告：关键词策略、出价优化、广告结构搭建及效果调优。但协议要求我们"在启动任何广告投放或对广告预算作出重大变更之前，须取得客户的事先书面批准"。任何投放的上线、任何预算的重大调整，都必须先经您书面签字确认。

由此引出两个实际结果：

1. 没有任何投放会悄然运行。 若无存档的书面批准，广告无法上线，支出也不会跳升。若您从未批准，它就不会运行。
2. 全部支出由您承担。 广告费用属于运营成本，各层级均将运营成本归于客户——由您韩国主体的收入承担、从结算款中扣除，或直接支付。审批关卡与出资责任彼此对应：您为自己付费的内容审批。

常见问题

既然广告是 Kontactic 写的，为何由我担责？ 因为产品归您所有，而宣称针对的正是您的产品。谁起草文案并不会改变由谁为宣称提供依据、由谁向监管机构作出解释。各层级协议对此均有明确表述。

我能否把审批权交出去，以免去审阅自己看不懂的韩文创意？ 不能——您也不应有此想法。审批正是发现宣称问题的环节。我们把创意实际宣称的内容摆到台面上，由您判断能否提供依据；这道核查正是该关卡的全部价值所在。这也是应当先做好运营准备再投入广告预算的核心原因之一。

如果我只使用 Spark 层级、且不委托你们制作创意，情况会有变化吗？ 不会。在 Spark 下，创意通常归您所有或由双方共同开发，但责任条款并无二致：品牌方对宣称承担唯一责任。

广告费用本身由谁支付？ 由您支付——实际支出的 100%。在各层级中，它均被视为运营成本，由您主体的收入承担、从结算款中扣除，或直接支付。

Coupang PPC 广告上线前必须完成哪些步骤？ 需取得您的事先书面批准。广告预算的任何重大变更同样如此。这是一项合同约定的上线前步骤，而非内部惯例式的知会。