Coupang Rocket Growthの在庫はERPからAPIで設定できる？

エンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムから標準のOpen APIで新しい数量を送っても、Coupang Rocket Growthの在庫は設定できません。Coupangが公開しているFAQでは、通常のOpen APIでは現在Rocket Growth商品を照会できないと説明されています。Rocket Growthガイドでも、商品の数量変更には対応していないとされています。別のRocket Growth Order APIでは注文情報を取得できますが、ERPから商品在庫を設定することはできません。

CoupangのOpen APIで実際にできること

Open APIは、出品者データを扱うCoupang標準のシステム連携です。ERPやコネクターを使えば、Coupangの出品者向け画面に更新内容を一つずつ入力しなくても、データを送受信できます。

ただし、Open APIはCoupangのすべてのプログラムを操作できる万能な管理画面ではありません。出品者発送の商品で使える連携が、そのままRocket Growth商品の在庫を照会・変更できるとは限りません。

これらの制限は、Coupang公式の開発者向けドキュメントで確認できます。CoupangのFAQとRocket Growthガイドでは、役割を次のように分けて説明しています。

Rocket Growthの在庫が実物の入荷から始まる理由

Rocket Growthの在庫は、Coupangが実際に受領した数量で決まります。

ブランドまたは韓国側の運営担当者が在庫をCoupangに送ります。Coupangが受領した数量が、Rocket Growthの在庫数量になります。

そのため、重要なのは送付数量と受領数量の2つです。ERPには、倉庫在庫、入荷予定数量、発送数量などが表示される場合があります。これらはチームの計画には役立ちますが、Coupangが実際に受領したことを証明するものではありません。

たとえば、コネクターを使っている米国のホーム用品ブランドを考えてみます。ブランドはRocket Growthの補充用に段ボール箱を梱包し、ERPで出荷情報を更新します。コネクターはCoupangの注文情報も取得します。そこでチームは、同じ連携でRocket Growthの在庫数量も更新できると思い込んでしまいます。

しかし、コネクターではその変更はできません。ブランドは箱をCoupangに送り、Coupangがどれだけ受け取ったかを確認し、その受領数量をRocket Growthの在庫計画に使う必要があります。送付数量と受領数量が異なる場合は、その差異を解消してから、その出荷分をCoupangの新しい在庫として扱ってください。

だからこそ、社内で管理する在庫数には、それが何を表す数字なのかを明記する必要があります。一つの数字には「送付数量」、もう一つには「Coupang受領数量」とラベルを付けてください。通常のOpen APIではCoupangのRocket Growth在庫数量を取得も変更もできないため、両方を「Coupang在庫」と呼ぶ一つの数字にまとめないでください。

計画数量や発送済み数量は、Coupangが受領した数量と同じではありません。実際の出荷内容については、Coupang Rocket Growthに何を送り、誰が管理するかをご覧ください。

注文連携が在庫連携とは限らない理由

Coupangは、注文情報を取得するための別のRocket Growth Order APIを案内しています。この分離は重要です。ERPで注文を取得できても、Rocket Growthの商品在庫を設定する方法がない場合があるためです。

注文取得と在庫操作は、別々に確認してください。確認すべき点は、注文を取得できるか、Rocket Growthの在庫を照会・変更できるかの2つです。

最初の質問に「はい」と答えられても、二つ目も「はい」とは限りません。注文情報があれば需要を把握し、次の出荷をいつ計画するか判断できます。ただし、注文情報がCoupangの在庫を増やすわけでも、商品の数量を変更する機能を提供するわけでもありません。

「このツールはCoupangと連携しています」という一般的な説明だけでは、在庫についての疑問には答えられません。注文取得を指しているかもしれません。出品者発送の商品を指しているかもしれません。出品者アカウントの別の機能を指している可能性もあります。どのRocket Growth APIを使い、どのデータを読み取ったり変更したりできるのかを確認してください。

ERPに在庫項目が表示される場合も同じ注意が必要です。その項目は、ブランド自身の倉庫在庫、発送準備済みの在庫、すでに送った在庫、または計画上の推定値を表している可能性があります。システムにCoupangの受領数量が表示されない限り、その項目をCoupangのRocket Growth在庫数量として示さないでください。

在庫設定APIに頼らない補充計画

それでもERPはRocket Growthの補充計画に使えます。各数量の意味を明確にし、Coupangへの実物の入荷を計画に組み込んでください。

1. 注文情報を計画の材料として使います。 コネクターが別のRocket Growth Order APIに対応している場合は、注文情報を使って需要を把握してください。そのデータを、現在のRocket Growth在庫と呼ばないでください。
2. 社内の数量を分けて管理します。 倉庫で準備できている数量、Coupangに送った数量、Coupangが受領した数量は、必要に応じて別々の数字として管理してください。
3. 次の実物の出荷を計画します。 Rocket Growthの在庫を増やすには、Coupangへの次の出荷を手配してください。ERPの数量を変更しても、在庫がCoupangに送られるわけではありません。
4. 送付数量と受領数量を照合します。 出荷がCoupangに届いたら、送った数量とCoupangが受領した数量を照合してください。チームがどちらの数字を使っているのか確認できるよう、両方を残してください。
5. 受領数量をRocket Growthの計画に使います。 次の補充を決めるときは、箱が倉庫を出た時点でERPを更新した数字だけでなく、Coupangが受領した数量を基準にしてください。

この計画では、計画と実際の受領を切り分けます。ERPには注文情報と出荷情報を記録できます。Rocket Growthの在庫を確定するには、一般的なCoupang連携だけでなく実物の受領が必要です。標準のOpen APIではRocket Growth商品を照会できず、Rocket Growthガイドでも商品の数量変更には対応していません。

ERPコネクターを選ぶ前に確認したいこと

契約または連携構築に入る前に、コネクター提供会社へ次の質問をしてください。

1. Coupang連携はRocket Growthに特化して対応していますか。それとも出品者発送の商品だけですか？
2. 別のRocket Growth Order APIを通じて、Rocket Growthの注文情報を取得できますか？
3. 通常のOpen APIでRocket Growth商品を照会できますか？ Coupangが公開しているFAQでは、現在は対応していないとされています。そのため、商品画面に何が表示されるのかを提供会社に具体的に説明してもらってください。
4. Rocket Growth商品の数量を変更できますか？ 具体的なCoupangのドキュメントまたはエンドポイントを提示してもらってください。「在庫同期」と呼ぶボタンがあるだけでは不十分です。
5. Coupangに送った数量と、Coupangが受領した数量を表示できますか？ できない場合は、その二つの数量を誰が確認し、チームがどこで管理するのかを確認してください。
6. Rocket Growthの商品を使ってコネクターを実演してもらえますか？ 出品者発送の商品だけを使ったデモでは、Rocket Growthについての疑問には答えられません。

最も役に立つのは、具体的な回答です。知りたいのは、コネクターが注文情報を取得できるのか、Coupang側の数量を表示できるのか、Coupang側の数量を変更できるのかです。これらは三つの異なる機能です。

提供会社がこれらの機能を切り分けて説明できない場合は、Coupangへの実物の出荷と受領確認を前提に補充を計画してください。

Rocket Growthの在庫とAPIに関するよくある質問

Rocket Growth Order APIは何のためのAPIですか？

注文情報を取得するためのAPIです。ERPで注文を取得できても、Rocket Growth商品の数量を設定する機能がない場合があります。

ERPとCoupangで数量が異なるときは、どうすればよいですか？

まず、それぞれの数字が何を意味するのかを確認してください。送った数量とCoupangが受領した数量を照合してください。受領確認が取れるまでは、ERPの数字をCoupangのRocket Growth在庫数量と呼ばないでください。